Pris & Betalning
Begagnatbutiken.se drivs av av vår familj, som är privatpersoner. Det innebär att vi inte är momsbeskattade.
Vi använder PayPal som vår betalningsleverantör. PayPal erbjuder kontokortsbetalning även utan inloggning.
Frakt & Leverans
Vi packar din order inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden är sedan 3-5 dagar, beroende på var i landet du bor. Så du bör ha din nya vara i handen inom 5 arbetsdagar. Alla våra försändelser skickas med Postnords tjänst Skicka Direkt.
Du som köpare står för fraktkostnaden, som är baserad på vikt av produkten/erna du köper.
Fri frakt och fri retur när du väljer att hämta ut ditt paket hos Familjen Holm i Trosa.
Returer
Eftersom begagnatbutiken.se drivs av privatpersoner och inte är en vinstdrivande verksamhet får du som köpare själv stå för returfraktkostnaden.
Ångerrätt/Öppet köp
Vi följer konsumentköplagen/distanshandelslagen med 14 dagars returrätt. Det betyder att du har 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan, räknat från den dag som du tagit emot den. Eftersom begagnatbutiken.se drivs av privatpersoner och inte är en vinstdrivande verksamhet får du som köpare själv stå för returfraktkostnaden.
Reklamation & Garanti
Tycker du inte att din vara lever upp till den bild eller beskrivning som fanns om den online? Då har du rätt att reklamera ditt köp. Kontakta oss på info@begagnatbutiken.se och berätta vad som gör att produkten inte lever upp till dina förväntningar. På så vis kan vi undvika att göra samma misstag igen. Vi svarar inom 1–2 arbetsdagar.
Transportskador
Det händer tyvärr ibland att varor skadas under transporten. Om din vara har skadats under transport är det mycket viktigt att du anmäler detta direkt till ditt postombud och sedan meddelar oss på info@begagnatbutiken.se.
Om du redan vid utlämningsstället ser att ditt paket är skadat så neka att ta emot din order och låt den komma i retur till oss direkt. Om detta sker, kontakta oss på info@begagnatbutiken.se.
Cookies
När du använder begagnatbutiken.se godkänner du att vi använder oss av cookies. Det innebär att vi lagrar information om hur ditt besök på begagnatbutiken.se ser ut. Detta ger oss statistik som hjälper oss att skapa en så välfungerande och bra sajt som möjligt, så att du kan få bästa möjliga shoppingupplevelse.
Vad är en cookie?
En cookie är en datafil som webbplatser kan tilldela datorer, surfplattor och smartphones. Denna fil lagrar information om ditt besök på webbplatsen och minns dig nästa gång du besöker begagnatbutiken.se.
Går det att rensa sina cookies?
Självklart kan du radera de cookies som har lagrats på din enhet. Se nedan hur man gör i just din webbläsare:
Tvist
Om det skulle uppstå en tvist mellan dig som köpare och oss säljare har du rätt att ta tvisten vidare till Allmänna Reklamationsnämnden: www.arn.se
Du kan också vända dig till EU-kommissionens plattform för tvist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SV
Force Majeure
Vissa saker kan man inte förutse. Det kan vara alltifrån naturkatastrofer till strejker. När den typen av händelse inträffar kommer vi att göra allt vi kan för att fullfölja avtalet med dig som kund, men rådande situation kan göra att vi inte lyckas. Då frånsäger vi oss avtalet, på grund av den rådande situationen.